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Yellowsportshop
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Kundenservice

Hier im Bereich Kundenservice findest du alle wichtigen Informationen zum Thema Bestellung im YellowSPORTSHOP.

Sicherheitsstandards

Sicher ist sicher – deshalb verschlüsseln wir unsere Seiten im Bestellprozess auch. Dies stellt sicher, dass niemand deine Daten, die du während des Bestellprozesses eingibst, erkennen kann. Natürlich gilt das auch für deine Bank- oder Kreditkartendaten.

Einkaufen - Größentabellen & Größenangaben

Bitte vergewissere dich, welche Größe du bei welchen Kleidungsstücken benötigst. Für eine detaillierte Beschreibung findest du neben jedem Produkt eine Größentabelle mit einer detaillierten Beschreibung und Größenangaben.

Bestellvorgang - Produkt in den Warenkorb legen

Um Produkte zu bestellen, müssen diese in den virtuellen Warenkorb gelegt werden, der jederzeit zur Verfügung steht und eingesehen werden kann. Gefällt dir ein Produkt und möchtest du es kaufen, kannst du in der Detailansicht des jeweiligen Wunschobjektes auf den roten Pfeil „In den Warenkorb“ klicken. Damit landet es im Warenkorb und dir wird eine Liste mit allen Inhalten im Warenkorb angezeigt, die du schon hineingelegt hast. Damit sind die Produkte aber noch nicht gekauft und du kannst sie jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen. Über einen Klick auf den Pfeil „Weiter einkaufen“ kommst du wieder zurück zur Produktauswahl.


Bestellvorgang - Der Warenkorb

Der Warenkorb enthält alle Produkte, die du hineingelegt hast, auch bei vorherigen Besuchen (nur wenn Cookies aktiviert sind). Produkte können mit dem „Löschen“ Button entfernt werden. Welche Anzahl von jedem Produkt bestellt wird, kann über das Feld „Anzahl“ geändert werden werden.
Um zum Warenkorb zu kommen, einfach auf das Warenkorb-Logo oben rechts auf der Seite klicken. Neben dem Warenkorb wird immer der aktuelle Status des Warenkorbs angezeigt, d.h. Menge und Zwischensumme der enthaltenen Produkte.

Bestellvorgang - Zur Kasse

Sollen alle Produkte im Warenkorb gekauft werden, musst du den roten Pfeil „Zur Kasse“ anklicken. Daraufhin wirst du Schritt für Schritt durch den weiteren Bestellvorgang geführt. Das ist nötig, da wir vor Absenden der Bestellung noch einige Angaben zu Adresse, Zahlungsart und Versand brauchen.
Wo du dich gerade im Bestellprozess befindest, wird durch die Status-Anzeige auf der linken Seite während der gesamten Bestellung angezeigt.

Bestellvorgang - Anmeldung

Der erste Schritt im Bestellprozess ist die Anmeldung. Hast du schon ein Konto im YellowSPORTSHOP, müssen hier nur E-Mail Adresse und Passwort eingegeben werden und alle Daten wie Adresse, Zahlungsart und Versandart werden automatisch geladen, sofern sie zuvor schon eingegeben wurden. Ein vergessenes Passwort wird dir über über den entsprechenden Link zugeschickt.
Solltest du neu sein bzw. ist das deine erste Online-Bestellung im YellowSPORTSHOP, dann bitte den Pfeil "Weiter" im Feld NEUKUNDE betätigen. Nachher musst du alle für eine Bestellung relevanten Daten angeben. Zum Schluss kannst du wählen ob du dich als Stammkunde registrieren möchtest und damit ein YellowSPORTSHOP Konto einrichtest. Gleichzeitig kannst du dich am Ende dieses Formulars auch für den YellowNEWS Newsletter anmelden.

Bestellvorgang - Daten eingeben

Hst du bereits ein YellowPORSTHOP Konto, sollte das Adressformular und das Lieferformular bereits ausgefüllt sein. Unter den jeweiligen Adressen kannst du durch einen "Klick" deine persönlichen Daten bearbeiten, bzw. zusätzliche Lieferdressen anlegen.


Bestellvorgang - Zahlungsarten
Bitte wähle aus den vorhanden Zahlungsarten deine gewünschte Zahlungsart aus.

Nach dem "Klick" auf den Pfeil "Weiter" erfolgt eine Zusammenfassung der eingegeben Daten und der bestellten Ware. Dort besteht auch die Möglichkeit den Gutscheincode einzugeben. Hier kannst du uns im Feld Bemerkung noch eine Nachruicht zukommen lassen. Bitte die AGBs sorgfältig durchlesen und bestätigen.

Nach dem Betätigen des Pfeiles "Absenden" erfolgt die Bestellung. Solltest du per Nachnahme oder Vorkassa bestellt haben erhältst du ein Bestätigungsmail mit allen relevanten Daten. Solltest du mit Kreditkarte oder EPS bezahlen wirst du zum Kreditkartenbezahlsystem bzw. zum Bankbezahlsystem weiter geleitet.


Gutscheincodes

„Gutscheincodes“ werden alle Zahlen- und/oder Buchstabenkombinationen bzw. Codes genannt, die beim Kauf im YellowSPORTSHOP eingelöst werden können, um Vergünstigungen zu erhalten. Zu bekommen sind solche Aktions-Codes im Rahmen von Promotion-Aktionen über Newsletter, oder über Partner.
Gutscheincodes funktionieren vom Prinzip her wie Gutscheine. In jedem Fall gibt es einen Preisnachlass auf die Bestellung, einen Gratis-Artikel, oder was uns sonst so einfällt.
Das Einlösen passiert nach dem einloggen oder Neuanmelden als Kunden im Feld ZUSAMMENFASSUNG unter GUTSCHEIN EINLÖSEN.


DATENSCHUTZ




 
 
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